En una sociedad digitalizada donde la comunicación es instantánea y la tecnología avanza día con día, es de vital importancia actualizarse. En el ámbito empresarial, estas propuestas tecnológicas permiten, además de optimizar los procesos internos, establecer nuevas formas de mantenerse en contacto tanto con clientes como con colaboradores y proveedores.
En el afán de innovar en dichos aspectos, algunas empresas han optado por integrar una red social corporativa a sus canales de comunicación. Pero ¿qué son las redes sociales corporativas? ¿qué beneficios tiene utilizarlas?
De acuerdo con Altimeter Group, “las redes sociales corporativas son un conjunto de tecnologías que crean valor añadido conectando miembros de una organización a través de perfiles, actualizaciones y notificaciones”. Para que se les considere como tal, tienen que cumplir las siguientes funcionalidades:
- Software usado por empleados, clientes, proveedores y partners
- Para soportar el trabajo en equipo, las comunidades y el networking social
- Crear, organizar, compartir y encontrar información
- Encontrar, conectar e interaccionar con otros
Estas herramientas digitales permiten generar una comunicación más eficiente, estar al tanto de lo que sucede en otros departamentos, romper barreras jerárquicas, fomentar la unión entre los diferentes miembros de la empresa e incentivar el sentimiento de pertenencia y motivación en los colaboradores.
Como ves, brindan muchas ventajas, así que si te interesa implementar una red social en tu organización, aquí te compartimos algunas opciones:
- Yammer
- SocialCast
- Beezy
- Jive Social Intranet
Considera que los cambios requieren de paciencia y compromiso, será importante que se genere una buena estrategia previo a implementar alguna de estas redes y tener apertura para cualquier duda que pueda presentarse. Te invito a que aceptes el reto y formes parte de la transformación digital empresarial.
Escrito por Pamela Díaz
Bibliografía
https://core.ac.uk/download/pdf/44310089.pdf
