¿Qué es el Neuromarketing?
El neuromarketing no tiene una definición única dado a su complejidad y varios autores lo definen de acuerdo a su criterio.
Ale Smidts acuño el termino Neuromarketing en el 2002 y lo definió como el estudio de los mecanismos y los procesos cerebrales que tiene como objetivo comprender los patrones de comportamiento de los clientes y consumidores o usuarios, con el fin de optimizar las actividades de marketing.
Por otro lado, Philip Kotler y Gary Armstrong lo definen como como una medición cerebral para poder estudiar detalladamente cómo los clientes y/o consumidores responden ante un estímulo. En contexto de marketing esos estímulos son ante anuncios, productos o experiencias.
Siendo el objetivo analizar la actividad cerebral y obtener información sobre la toma de decisiones del consumidor.
Ventajas del neuromarketing:
✓ Un mejor entendimiento de tus clientes.
✓ Mejorar la estrategia de retención.
✓ Maximizar el impacto de un anuncio.
✓ Mejorar la percepción positiva de tu marca.
¿Sabías que el neuromarketing utiliza tecnologías desarrolladas originalmente en el campo de la salud para entender mejor el comportamiento del consumidor?
Las tecnologías utilizadas son:
✓ Resonancia magnética funcional (fMRI).
✓ Encefalografía (EEG)
✓ Magneto Encefalografía (MEG).
✓ Tomografía (PET).
Estas herramientas permiten observar la actividad cerebral y por lo tanto comprender como responden las personas a distintos estímulos de marketing.
En definitiva, el neuromarketing representa una gran evolución dentro del marketing tradicional, al incorporar el conocimiento científico para comprender mejor el comportamiento del consumidor y para que las empresas puedan crear estrategias más efectivas, personalizadas y centradas en las emociones de las personas. Sin duda, es una herramienta que seguirá ganando relevancia en el futuro.
